Gina Tricot Bewertungen

Ich hab meine Hosen immer bei About you bestellt und diese waren von der Firma Gina Tricot. Da die Hose wochenlang nicht mehr verfügbar waren musste ich die Hose direkt bei Gina Tricot bestellen. Die Hose war vom Schnitt anders als sonst weshalb ich gezwungen war diese wieder zurückzusenden.
Hin und Rückversand musste ich selbst tragen. Auch nachdem ich über Klarna Widerspruch eingelegt habe wurden mir dennoch die Versandkosten in Rechnung gestellt.
Das ist das eine Problem. Für mich aber völlig unverständlich wie eine gewisse Dame namens Martina dort im
Kundenservice sitzt und die Kunden vergrault.
Ich musste 2 mal selbständig nach dem aktuellen Stand fragen und wurde dann noch unfreundlich behandelt.
Bestellt einfach woanders! Es gibt genügend andere Modegeschäfte und diese scheinen es nicht nötig zu haben.

Das erste mal bestellt und nie wieder. Es sollen nun 6 Euro Versand gezahlt werden, für Sachen, die ich nie erhalten habe. Der kundenservice hilft einem nicht und ist unfreundlich. Kann man nur jedem von abraten.

Ich kann mich den vielen Warnungen nur anschließen. Meine Kleidung kam total verschmutzt und beschädigt in einer zerrissenen, dreckigen und total dünnen Plastiktüte an. Von einer Jacke waren die Metallknöpfe so verbogen, dass ich mich an der scharfen Metallkante beim Auspacken verletzt habe. Ich habe von der verdreckten Ware Fotos gemacht und diese Gina Tricot per Mail zugeschickt und die Ware retourniert. Wochenlang habe ich auf eine Antwort und auf mein Geld gewartet, und dann wurden mir 4,90€ für den Versand und 3,90€ für den Rückversand berechnet und einfach von der Kreditkarte abgebucht. Auf Nachfragen wird nicht reagiert. Das Abholen des Paketes, das Wiederverpacken, das zur Post bringen, das Warten am Postschalter, das Schreiben der Mails hat mir 5 Stunden Zeit und zusätzlich Verpackungsmaterial gekostet. Von der Schnittverletzung an der Hand ganz abgesehen. Keine Entschuldigung, kein Gutschein, nichts. Wie kann man nur so respektlos mit seinen Kunden umgehen. Ich kaufe nie wieder bei Gina Tricot.

Bin sowohl mit dem Lieferservice, als auch mit den Kleidungsstücken sehr zufrieden, alles hat reibungslos geklappt und die Klamotten sitzen perfekt. Ich habe noch nichts gewaschen aber die Qualität überzeugt mich auf den ersten Blick definitiv!

Habe noch nie so einen schlechten Onlineshop erlebt.
Ich habe drei Leggings bestellt und habe EUR 4,90 Versandkosten in Kauf genommen, was ich auch schon recht teuer finde. Leider haben zwei der drei Hosen nicht gepasst und ich wollte sie retournieren. Eine Rücksendeetikett lag ja glücklicherweise noch dabei, aber kein Retourenzettel. Den sollte man über sein Kundenkonto selber ausdrucken. Leider tauchte die Bestellung nicht in meinem Kundenkonto auf. Kontaktmöglichkeiten gibt’s auch nicht.
Habe dann einfach die Rechnung von Klarna ausgedruckt und beigelegt.
Gestern bekam ich eine Mail von Gina Trikot, dass die Retoure verbucht ist. Habe mich dann über den Betrag, den ich bezahlen sollte gewundert. Nach Rückfrage per Mail bekam ich zur Antwort, dass ich zu den Versandkosten von 4,90 jetzt noch 3,90 Rücksendegebühren bezahlen muss. Das finde ich absolut unverschämt. Bezahle jetzt zähneknirschend und bestelle bestimmt nicht wieder bei Gina Tricot.

Ich wurde von Gina Tricot betrogen. Mir wurden Teile, die ich zurück geschickt habe berechnet und der Kundenservice beharrt darauf es nicht erhalten zu haben. Da sitzt man als Verbraucher gegen einen riesen Konzern wohl am kürzeren Hebel. Als Appel an alle: Lasst euch nicht von Gina Tricot betrügen und bestellt dort nicht! Ich kann euch nur warnen. Sie haben mir ohne jegliche Beweise Betrug unterstellt und ich habe das Paket sogar mit Zeugen gepackt. Unfassbar, auch der Kundenservice geht nicht auf mich ein. Ich bleib ohne mein Geld und fassungslos zurück.

Gina Tricot hat den schlechtesten Kundenservice, den ich je erlebt habe.
Ich hatte mir eine Hose bestellt, woraufhin mir zwei in zwei verschiedenen Paketen geliefert wurden. Daraufhin kontaktierte ich den Kundenservice, ob ich die 3,90 Euro Retouregeühr zahlen müsse, wenn ich die Hose zurückschicke. Daraufhin antwortete mir der Kundenservice, dass ich die Gebühr tragen müsse. Als ich darauf antwortete, dass es nicht mein Verschulden gewesen ist, bekam ich gar keine Antwort mehr. Daraufhin schrieb ich noch einmal, worauf mir die gleiche Dame pampig antwortete, ich solle die Gebühr zahlen, da ich die Hose zweimal bestellt habe.
Ich rate jeuch davon ab, jemals dort zu bestellen. Das ist der unprofessionellste und unfreundlichste Kundenservice, den ich jemals erlebt habe.

Dieses Unternehmen ist kriminell!!Komplette Bestellung zurückgeschickt. Für Retoure auch eine Bestätigungsmail erhalten. Heute plötzlich ,letzte Mahnung‘ von Klarna erhalten! Soll für die komplette Bestellung bezahlen! Kundenservice angeschrieben. Die sagen sie haben keine Retoure von mir erhalten, obwohl ich damals sogar eine Mail darüber erhalten habe! Nie wieder!!!

Trage seit Jahren nur Gina Tricot Jeans, vor allem Molly. Passen wie angegossen, sehen super aus und sind so bequem. Versand hat bei mir immer problemlos funktioniert.

Bestellt hier bloss nichts. Voll die Abzocke. Schicken defekte Ware und dann teilen die mit dass die bei der Rückgabe keinen Fehler gefunden haben - man soll noch € 3,90 Rücksendegebühr überweisen. Sehr unseriös.

Habe vor Jahren regelmäßig bei Gina Tricot bestellt und war immer zufrieden. Deshalb habe ich bei der jetzigen Bestellung nichts böses geahnt. Als ich dann die Bewertungen hier sah wurde ich skeptisch. Da meine Retoure auf den 1. Blick problemlos funktioniert hatte wollte ich zunächst eine positivere Bewertung schreiben. Passt bei Gina Tricot auf, ich finde die einhergehenden Kosten werden nicht wirklich transparent dargestellt und damals gab es diese auch nicht. Ich habe Waren im Wert von über 600€ bestellt. Knapp 5€ Versand, ernsthaft?! Ok macht den Braten nicht fett... ein Teil der Ware ging zurück. Der zu bezahlende Betrag stimmte jedoch nicht mit dem Warenwert überein. Da Gina Tricot ein Retourenlabel dazu legt und ich zunächst auf der Seite nichts gegenteiliges gelesen habe, war ich mir sicher der Rückversand sei gratis. Ich finde die Vorgehensweise nicht transparent. Gina Tricot gibt an in manchen Fällen für die Retoure zusätzlich Kosten zu erheben. Mir ist nicht klar wieso dies in meinem Fall geschehen ist. Alles was zurück gegangen ist, war ungetragen, sauber und mit Etikett.
Meinetwegen. Aber das war das Letzte Mal!

-Unterirdischer Kundenservice
-keine Problemlösung
-versendung von verschmutzter Ware
-Abzocke
NIE WIEDER!